Libro de reclamaciones
Acerca de la empresa
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Razón Social: Fun Place Perú EIRL
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RUC: 20613480375
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Dirección del Establecimiento Comercial: Carretera a los Ejidos MZ A LT 13
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Teléfono: 976200122
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Correo Electrónico: atencion.clientes@funplaceperu.com
Conforme al Decreto Supremo N° 042-2011-PCM y su normativa complementaria, ponemos a disposición de nuestros clientes este Libro de Reclamaciones para registrar sus quejas o reclamos relacionados con los productos y/o servicios brindados.
Datos del Reclamante
Debe consignar los siguientes datos:
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Nombre completo.
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Documento de identidad (DNI, CE, Pasaporte).
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Domicilio.
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Teléfono.
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Correo electrónico.
Detalle de la reclamación
Debe consignar los siguientes datos:
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Tipo de Reclamo:
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Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios recibidos.
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Queja: Disconformidad no relacionada directamente con los productos o servicios, sino con la atención al cliente.
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Fecha del incidente.
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Monto involucrado (si aplica).
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Descripción del problema.
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Pedido del consumidor.
Respuesta del Proveedor
La empresa se compromete a atender y responder al reclamo dentro del plazo máximo de 15 días hábiles, mediante comunicación escrita a la dirección o correo electrónico proporcionado por el consumidor.
IMPORTANTE:
Este Libro de Reclamaciones está disponible en formato físico y virtual. Para cualquier consulta adicional, puede comunicarse con el área de atención al cliente o con el INDECOPI a través de sus canales oficiales.